Vos garanties
1. Livraison dans le monde entier en recommandé
2. Paiement sécurisé par PAYPAL
3. Emballage soigné et protection de vos produits
4. Confidentialité et respect de votre vie privée.

1. Acceptation des conditions
Toute commande d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.anatural-tahiti.com implique l’acceptation des présentes conditions générales.
Le consommateur reconnaît donc être parfaitement informé que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document s’il commande en ligne.Le consommateur peut consulter simplement, librement, et à tout moment ces conditions générales de vente en cliquant sur le lien « Conditions Générales de Vente ».
Toute commande passée par un consommateur auprès de la société Anãtural Tahiti implique donc l’accord définitif et irrévocable du client sur l’ensemble des conditions générales de vente précisées plus haut.
Le consommateur dispose également de la faculté de sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité, ces conditions générales de vente étant susceptibles de subir des modifications.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
Les présentes conditions sont seules à régir les ventes sur le site internet www.anatural-tahiti.com.

2. Le contrat
Le consommateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de passer commande, des conditions générales de vente énoncées sur le site www.anatural-tahiti.com .
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve. Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service clients de la commande et de son règlement.
Anãtural Tahiti s’engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre des dites conditions. Les présentes conditions générales ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société anãtural Tahiti au consommateur.
Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties.

3. L’Offre
Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne pour le monde entier.
Les offres présentées par la société Anãtural Tahiti ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Anãtural Tahiti se réserve le droit de modifier l’assortiment des produits selon les contraintes imposées par ses fournisseurs.
Dans l’hypothèse d’une commande confirmée et réglée, et en cas de rupture de stock ou de modification de l’assortiment des produits, Anãtural Tahiti vous informera de la situation par e-mail. Anãtural Tahiti vous proposera leur remplacement par d’autres produits offrant des caractéristiques identiques en dimension, prix et qualité, ou leur remboursement.

4. Caractéristiques des produits
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, schémas et dessins illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité Anãtural Tahiti ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission concernant les photographies, textes, schémas ou dessins, ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs,
Anãtural Tahiti prenant seulement l’engagement de livrer une commande analogue à celle qui a été commandée. Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du consommateur. La société Anãtural Tahiti ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect relatif à l’utilisation ou à une conservation non appropriée des produits, le consommateur n’ayant pas respecté les instructions indiquées dans les notices d’utilisation et d’entretien des produits achetés sur le site www.anatural-tahiti.com. Anãtural Tahiti garantit l’acheteur au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, et procédera au remplacement des produits défectueux ou à leur remboursement sans pouvoir être considéré par l’acheteur comme responsable des éventuelles conséquences que ces vices cachés auraient pu entraîner. Anãtural Tahiti ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit ou de retard de livraison en cas de force majeure, de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site «anatural-tahiti.com». Anãtural Tahiti se dégage de toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

5. Disponibilité des produits
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant celui où la commande du consommateur a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée). En cas d'indisponibilité du produit, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement, le cas échéant, des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produits de caractéristiques et de prix équivalents, si Anãtural Tahiti est en mesure de se les procurer.
En cas d’impossibilité d’échange, Anãtural Tahiti se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser les sommes versées.
Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité d’Anãtural Tahiti ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.

6. Validation
Quand vous cliquez sur « Validez votre commande » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci, ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les commandes passées sur le serveur engagent le consommateur dès réception par notre service clients de la commande et de son règlement.Le « clic » sur le bouton « Validez votre commande » associé à la procédure d’authentification, de non répudiation et à la protection de l’intégralité des messages constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique.)

7. Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail. Anãtural Tahiti recommande au client de conserver une trace papier ou un support informatique fiable, des données relatives à sa commande.
Le client se doit de confirmer la véracité des renseignements qu’il fournit à la société Anãtural Tahiti. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de ses conséquences en termes de retard, d’erreur ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais engagés pour la réexpédition, seraient alors à la charge du client. La conclusion d’un contrat de vente n’intervient que dans le cas où la société Anãtural Tahiti accepte la commande.
En effet, Anãtural Tahiti se réserve la possibilité de ne pas enregistrer un paiement et donc de ne pas confirmer une commande en cas d’informations ou de situations non conformes aux présentes conditions générales de vente.

8. Preuve de transaction
Les données enregistrées par anatural-tahiti.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par www.anatural-tahiti.com et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve de la transaction financière.

9. Modes de paiement
Le consommateur règle sa commande soit par virement bancaire ou par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, DIners à l'aide de la transaction sécurisée par PAYPAL.

10. Règles concernant le paiement et le produit vendu
Le consommateur garantit la société Anãtural Tahiti qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
La société Anãtural Tahiti se réserve le droit de suspendre la gestion de la commande et toute la livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La société Anãtural Tahiti se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. Anãtural Tahiti conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
Le transfert de propriété d’un bien acheté à Anãtural Tahiti par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par la société Anãtural Tahiti.
Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

11. Sécurisation
Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce à la solution PAYPAL. PAYPAL, seule, dispose de votre numéro de carte bancaire et tous les échanges sont cryptés pour vous garantir la confidentialité.

12. Prix
Les prix indiqués en Euros sont indiqués en HT (Hors Taxes) hors frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, les articles étant facturés sur la base du tarif existant au jour de l’enregistrement de la commande.
Les frais de port sont indiqués sur le site avant la validation finale de la commande.De plus, pour toutes les livraisons, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Anãtural Tahiti se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
Les commandes sont payables en euros uniquement, par carte bancaire, en totalité et en un seul versement avant leur expédition.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande.

13. Livraison et frais de port
Livraison dans le monde entier. Tous les colis sont expédiés par les services postaux internationaux de la Poste de la POLYNESIE FRANCAISE en recommandé.

Europe -
Frais de port à partir de 5,95 €

DOM-TOM :
Frais de port à partir de 10,95 €
Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Saint-Martin, Saint- Barthélémy.

USA et Canada et Autres Pays :
Frais de port à partir de 12,75 €

14. Délais de Livraison
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais selon nos stocks disponibles, soit 72h jours ouvrés, par le Service Clients et le Service Logistique, ouverts du lundi au vendredi inclus. Contact : commande@anatural-tahiti.com

Après mise en livraison par notre Service Logistique, votre commande est expédiée en recommandé par voie aérienne. Elle est effectuée par les services postaux internationaux de la Poste de la POLYNESIE FRANCAISE. Prévoyez un délai de livraison d’environ 15 jours compte tenu de la distance.
Vous serez informés de l’expédition par messagerie, et les retards éventuels liés à l’acheminement ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Contact : livraison@anatural-tahiti.com
Afin de mieux vous servir, Anãtural Tahiti vous remercie de nous informer de la bonne réception de votre colis auprès de receptionliv@anatural-tahiti.com .

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

15. Droit de rétractation et en cas d’erreur de livraison (produits non-conformes)
Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Anãtural Tahiti aux fins d’échange ou de remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour.
Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir le remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente). Le remboursement ou l’échange se feront dans un délai de 15 jours hors acheminement du courrier.

16. Confidentialité
"Loi N° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés" : Le présent site fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (déclaration n°1044454). En regard de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ce doit en vous adressant à : Anãtural Tahiti – BP 50366 PIRAE – 98716 TAHITI. Vos noms, adresse et adresse e-mail ne seront pas mis à la disposition d'autres sociétés. Anãtural Tahiti s'engage à ne les utiliser qu'à usage strictement interne.

17. Droit applicable et Litige
L’ensemble des informations du contrat sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la Loi Française. Anãtural Tahiti ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de anãtural Tahiti sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix .
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillante attention, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce de PAPEETE est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. Notre service client est à votre disposition pour résoudre au mieux et dans la mesure du possible, à l'amiable, tout litige qui pourrait survenir. Dans le cas contraire, vous pouvez nous adresser votre réclamation, dans un délai maximum de 15 jours à réception de votre demande à :
Anãtural Tahiti
BP 50 366 PIRAE
98716 TAHITI
POLYNESIE FRANCAISE
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